没有一个标准的管理模式可以适用于所有的企业，所以说管理是没有标准答案的；也没有一个永远的最佳模式，同一件事情，不同的管理者采用不同的方式处理，结果可能都很好；然而，却有一种方法是管理者始终必须坚持的，即PDCA。

    P(Plan)---计划：包括方针和目标的确定以及活动计划的制定。

    D(Do)---执行：就是具体运作,实施计划中的内容。

    C(Check)---检查：检查工作进展、工作成果，与目标对比、与执行前对比，存在怎样的缺失。

    A(Action)---调整(处理/改进）：成功的部分标准化；作为后续行动的准则；对不足提出修正，并实施；下一步工作计划；必要的奖惩。

PDCA循环的四个过程不是运行一次就完结，而是周而复始地进行。一个循环结束了，解决了一部分问题，可能还有问题没有解决，或者又出现了新的问题，再进行下一个PDCA循环，依此类推。

PDCA循环不是停留在一个水平上的循环，不断解决问题的过程就是水平逐步上升的过程。

PDCA循环的八个步骤

1、分析现状、发现问题

在做计划之前，需要分析一下现状是什么样子的？问题在哪里？比如一个生产企业，通常要分析质量问题、交期的问题、安全的问题以及效率的问题。找到问题，就像医生找到找到病灶。

2、分析影响因素

第二步分析各种问题中的影响因素，这个时候就可以用很多方法了，比方说鱼骨图、5W2H、4M（人、机、料、法）等等，用这些方法来分析，到底有哪些因素影响目标的实现。

3、分析主要因素

把所有的分析因素列举完了以后，再来分析主要因素是什么。每一个问题的产生，都有少数主要的因素，比方说影响这个问题的产生有十个因素，按照二八原则，大概有两个到三个是主要因素，找到主要因素才能够彻底解决问题，如果找不到主要因素，那问题是没办法解决的。

4、采取措施

分析到主要原因以后，针对主要原因采取措施。在采取措施的时候，要考虑下面的这几个问题：

我们为什么要制定这个措施？

这个措施为什么要制定？

要达到什么目标？

在什么地方去做？

由谁来做？

什么时候做？

怎样做？

这就是5W1H：

第一个W是Why，为什么要做这个事情，这是最重要的，为什么要制定这个措施？

第二个W是What，我们要到哪里去？我们要执行什么目标？

第三个W是Where，在哪个地方做？

第四个W是Who，谁来负责完成？

第五个W是When，什么时间完成？

一定有开始的时间跟结束的时间，每一个目标都必须要有一个期限，没有期限的目标就等于没有目标。

最后一个H是How，怎样去执行？

这些5W1H，都要在我们的计划里面出现，要考虑这五个问题。

现在还有人再加一个H，就是5W2H，How  much，就是做这个事情要花多少钱。

如果计划很好，但是可能投入产出比不划算，所以，我们每做一个PDCA循环的时候，都要考虑要花多少钱。How  much，就是现在非常流行的所谓的财商，做任何事情都有成本观念。

5、执行

就是按照措施计划的要求去做，开始执行，执行一般都是要求员工去执行。

6、检查

把执行结果与要求达到的目标进行对比。

7、标准化

把成功的经验总结出来，制定相应的标准。

8、把没有解决或新出现的问题

转入下一个PDCA循环中去解决 每个问题不一定靠一个PDCA循环，就能够解决掉的，有时候一次解决掉，有时候可能要转几次。看病也是一样，最好的方法是保持自己的健康，不要去看病。换句话说，不出问题最好，出了问题解决问题有时候，不是一次两次就能解决的掉的。