创业家们要了解的企业管理五阶段----无管理阶段

   企业由弱到强的发展历程中，按其阶段性经营重点和管理水平可以大致划分为五个阶段。

   在每一阶段企业会有不同的关注焦点，也会产生不同的管理问题、甚至生存危机。如何突破，很大程度上取决两点：一是企业经营者自身经营能力的修为，二是企业在管理实务上的精进。

   今天我们来看看阶段一：无管理阶段，企业的焦点完全在销售上

   创业期的企业，大多在这个阶段。企业经营面临激烈竞争，为生存聚焦在销售上无可厚非。制定适合自身发展的营销规划和任用优秀的销售人员，才能够脱颖而出，赚取第一桶金。

   这个阶段企业经营者聚焦销售，为客户多想、多做一些，在市场立足后，扩大销售团队，铺开销售渠道是最关键的事情。随着销售业绩的增长，客户管理、销售团队管理问题、企业生产或后台部门对销售的支撑问题慢慢显现。销售员走私单、潜在客户无人跟进、订单履约不及时、客户应收货款信用的额度很随意等管理问题，让企业经营者疲于繁杂事务中，错过企业发展的关键时机。

   某企业从事全屋定制家具业务，成立7年有余。企业老板负责公司整体经营决策及销售，老板娘管财务，几个家族成员分别负责采购、生产、物流、售后、行政等。基本没有管理制度，家即企业、企业即家。具体经营上就是老板指挥、成员相互自行协调。

   老板对企业定位：一站式解决全屋家装、工装家具及软装的需求，多年来的经营，建立了稳定的经销渠道，积累了一批C端客户。老板招聘了一批年轻人组成了销售团队，并随着业务需要提拔了两人协调销售与生产、物流等后台部门的工作。然而该企业的老板面对现状却说：创业这些年，基本亲力亲为，也只从一个销售门面，发展到如今作坊式工厂，发展太慢、经营太累。

   受老板委托，咨询专家对其企业进行调研后发现，该企业已经是危机四伏。销售业绩仅集中于几个经销商和个别C端业绩好的销售员，经销商未全力销售，销售员时有怠慢客户。新销售员打不开局面，老板得不到及时的市场信息；客户应收的信息额度由销售员各个向老板申请，老板凭对销售员的信任决策；家族成员组织纪律散漫，带来了企业管理的涣散，经常与其他员工尤其销售人员发生冲突;骨干管理人员因职场环境不好、收入未随其能力提升有突破而产生了离开企业的念头;老板决策所有大小事务，想法多管理随意，员工无所是从，老板员工间形成了理念、沟通隔阂;企业没有一套规范化、制度化的运营流程，使得经营的细节上问题众多，带来客户的不满，并造成了客户的不必要的流失。

   当老板得知自己公司这些问题时，感慨万千，谈及多年创业，自己和家族成员日以继夜的艰辛，承担了巨大风险，付出培养员工的心血。创业不易，守业更难，发展到如今，只能直面问题，修炼自己，凝聚团队，再创业再出发。

   初创期企业经营者凭借敏锐的商业意识、胆识、诚信，家族的同心协力，使业务基本稳定。而后要有长足发展，就要将其商业模式无限复制，需要系统化的解决企业整体的运营问题。一些非管理专业出身，或没有丰富企业管理经验的老板来说，规范化的基础管理是他们必须要迈过去的一道坎。当企业瞄准了这个问题，也就进入到了下一阶段----基础管理阶段。